- 2025.02.03 【ビッグアグネス輸入代理店変更のお知らせ】
【ビッグアグネス輸入代理店変更のお知らせ】
弊社は2010年よりビッグアグネス社の日本総輸入代理店として多くのアウトドアファンのお客様にご愛顧いただいておりましたが、2025年2月15日をもちまして取り扱いを終了することになりました。
2025年3月1日よりイワタニ・プリムス株式会社様がビッグアグネス社の日本の輸入代理店として全ての業務をおこなうことになりました。
【ビッグアグネス・ケンコー社輸入代理店業務終了日】：2025年2月15日
【今後のサポートについて】
2025年3月1日以降のユーザーサポート業務はイワタニ・プリムス株式会社様が引き継ぎます。
今後も弊社が販売した正規のビッグアグネス製品に関しましては、イワタニ・プリムス株式会社様が修理等のカスタマーサービス業務を引き継ぎますので、何卒ご安心ください。
【2025年3月1日以降のビッグアグネス製品、カスタマーサービスお問い合わせ先】
イワタニ・プリムスお客様サポート
専用電話窓口：03-6667-0680
今後も引き続きビッグアグネスをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
株式会社ケンコー社
- 2025.01.15 ≪重要な安全上の注意≫【更新】【追記：交換対応について】ブルーアイス 一部製品リコールのお知らせ
≪重要な安全上の注意≫ ブルーアイス 「エアロ」リコール対象製品の交換対応について
平素はブルーアイス社製品をご愛用頂きましてありがとうございます。この度アイススクリュー「エアロ」の一部製品におきましてリコールがありました。ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。弊社にて対応させていただきますので、以下の内容をご確認いただきますようお願いを申し上げます。
ブルーアイス
エアロ（AERO）（アイススクリュー）
対象商品をお買い求めのお客様は、直ちに使用を中止してください。
【１．対象製品】
ブルーアイス アイススクリュー 品番100284「エアロ」の一部。
エアロの10 cm、13 cm、16 cm、19 cmのうち、2024年10月1日以降にご購入されたもので以下の製造バッチコードのもの
・2400228 (10cm)
・2400231 (13cm)
・2400256 (13cm)
・2400229 (16cm)
・2400230 (16cm)
・2400278 (19cm)
※2024年9月以前にご購入の製品は問題ございません。
※「エアロライト」は対象ではございません。
【２．不具合の内容】
数回使用した後、歯が変形してねじ込み時に大きな抵抗が生じる可能性がございます。
（スクリュー本体の強度に問題はございません）
【３．リコール対象製品ご購入済みのユーザー様へのお願い】
弊社まで対象製品を着払いにてお送りください。その際に住所、お電話番号、お名前、ご購入店名、ご購入時期をメモ書きしていただき、同梱をお願いいたします。弊社にて確認後、交換品をお送りさせていただきます。
※お客様にお送りいただいたリコール製品が弊社に届き次第、交換品の発送の準備をさせていただきます。
※万が一交換品数量に不足が生じた場合は、お客様に個別にご連絡をさせていただき、ご対応（納期、代替商品のご提案等）についてご相談させていただきます。大変恐れ入りますが予めご了承ください。
【対象製品の送付先】
株式会社ケンコー社
〒531-0072 大阪市北区豊崎1-3-11
TEL：06-6374-2788
この度はご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
ブルーアイス日本輸入総代理店
株式会社ケンコー社
- 2025.01.11 ≪重要な安全上の注意≫ ブルーアイス 一部製品リコールのお知らせ
≪重要な安全上の注意≫ ブルーアイス 一部製品リコールのお知らせ
ブルーアイス社（BLUE ICE）より、上記製品のリコールが発表されました。
ブルーアイス
エアロ（AERO）（アイススクリュー）
一部の製品におきまして不良の可能性があることがわかりました。
お買い求めのお客様は、直ちに使用を中止してください。
【不具合可能性の内容】
数回使用した後、歯の変形、ねじ込み時に大きな抵抗が生じる可能性がございます。（スクリューの強度については問題ございません。）
ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
【リコール対象製品】
以下のブルーアイス社のアイススクリュー
品番：100284
製品名：エアロ（AERO）
サイズ（長さ）：10 cm、13 cm、16 cm、19 cm
■2024年10月1日以降、弊社より出荷した製品
■以下の製造バッチコードのもののみ
- 2400228 (10cm)
- 2400229 (16cm)
- 2400230 (16cm)
- 2400231 (13cm)
- 2400256 (13cm)
- 2400278 (19cm)
※ 上記以外のバッチコードの製品は問題ございません。
※ ケンコー社より2024年9月以前に出荷した製品は問題ございません。
※「100216 エアロライト」（アルミ）は対象ではございません。
上記の内容をご確認いただき、該当のバッチコードのエアロ アイススクリューは直ちに使用を中止いただきますようお願いいたします。
該当の製品をお持ちのお客様へのご対応について。
返送方法、良品との交換方法等、決定次第、改めてSNS等にてご案内させていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
この情報をご使用の可能性のあるお知り合いとも共有をお願いいたします。
以下でもご案内させていただいておりますのでご参照ください。
- 2024.12.20 ブルーアイス ハーファングシリーズ 一部製品不良に関するお詫びと製品確認のお願い
平素はブルーアイス社製品を ご愛用頂きましてありがとうございます。この度クランポンの「 ハーファング 」 シリーズの一部の製品におきまして不良の可能性があることがわかりました。 ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
【１・対象製品】
製品に「コンパクトトゥベイル」を含む以下５製品
① ハーファング アルパイン
② ハーファング アルパインハイブリッド
③ ハーファング モノ
④ ハーファング テック
⑤ （パーツ）コンパクトトゥベイル
※上記以外のハーファングシリーズ「ハーファング」「ハーファングツアー」「ハーファングエンデューロ」は問題ございません。
【２．不良内容】
上記の中の一部の製品におきまして、コンパクトトゥベイル左側の直線部が右側より長く、ベイルの湾曲部の頂点が中央より右側に来ている製品があることが判明しました。 この状態のものを装着した場合、シューズとのフィッティングが優れない場合があります。
対象製品をご購入のお客様へ
詳細については以下リンクよりご確認をお願いいたします。
>>ブルーアイス ハーファングシリーズ 一部製品不良に関するお詫びと製品確認のお願い（PDFファイル）
※不良品の場合、ベイルの交換が必要となります。上記、リンク内容をご確認いただき、内容に沿いまして弊社までご連絡をいただけますよう、お願いを申し上げます。
≪ご対応の予定時期について≫
現在交換用パーツをブルーアイス社に手配中ですが、現在のところ日本への到着は１月中旬～下旬頃となっております。
対応に時間が掛かっており誠に申し訳ございません。
※年明けの本国からの出荷予定（現状では未出荷）のためあくまで暫定の予定であること、ご了承いただければ幸いです。
≪弊社の冬季休業について≫
誠に勝手ながら弊社では、12/28(土)～1/5(日)の期間中を冬季業期間とさせていただいており、お問い合わせ等のご対応が出来かねます。ご迷惑お掛けし恐れ入りますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
この度は大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
- 2024.11.15 ≪重要≫【アルパインランナー使用方法に関する訂正とお詫び】
ブルーアイス製品「アルパインランナー」の使用方法に関して、
弊社作成の冊子で紹介している方法に誤りがあることが判明いたしました。
≪該当媒体≫
弊社発行【2024 FALL & WINTER CATALOG】（ブルーアイス 2024FW カタログ）
≪該当箇所≫
３６ページ 最下部
≪内容詳細≫
こちらで「ガースヒッチでハーネスのビレイループに接続する方法」
を紹介しておりますが、この方法について、ブルーアイス社より
推奨されない使用方法である旨の連絡がありました。
本製品をご使用のユーザー様におかれましては、上記の方法でのご使用はお止めいただきますようにお願いを申し上げます。
発行済み媒体の内容の訂正となり、大変申し訳ございません、
ご使用のユーザー様にはご迷惑をお掛けしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解のほど、宜しくお願い致します。
- 2024.10.04 2024FW ブルーアイス・カタログ完成しました。
お待たせ致しました。
2024FW ブルーアイス・カタログ完成しました。
ぜひご覧ください！
- 2024.09.26 2024FW ゼロシューズカタログ完成しました。
お待たせ致しました。
2024FW ゼロシューズカタログ完成しました。
ぜひご覧ください！
- 2024.08.21 【アブミプレート価格変更のお知らせ】
【アブミプレート価格変更のお知らせ】
皆さまにはご迷惑お掛けしますが、昨今の事情により値上げになっておりますが、
何卒ご理解の上、引き続きご愛顧頂けますようよろしくお願い致します。
品番：CG-201
品名：アブミプレート
価格改定日：2024年8月21日～
新税込価格：880円（本体価格：800）
旧税込価格：825円（本体価格：750）
※HP上のWEBカタログの価格は旧価格となります。
- 2024.05.14 【注意お願いします！】ゼロシューズを装った「偽の通販サイト」にご注意ください。
【注意お願いします！】
ゼロシューズを装った「偽の通販サイト」にご注意ください。
ゼロシューズのブランド名・商品画像等を無断転用した偽の通販サイトを確認しております。
ゼロシューズの日本正規総輸入代理店である当社が関与する正規販売店様は下記リストの販売店様のみとなります！
当社運営の販売サイト及び正規販売店様以外の販売サイトは、当社とは一切関係がありません。
偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして当社は一切の責任を負いかねます。
アカウント作成や、会員登録を行ったり、個人情報、クレジットカード番号等入力されないようにご注意ください。
個人情報の流出、代金を支払っても商品が届かない等の被害にあう可能性がございます。
お客様におかれまして、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
正規販売店様は以下のとおりです。
こちらからのご購入をお願い致します！
[ゼロシューズ販売店リスト]
[当社が正式に運営しているインターネット通販サイトは以下です。]
アウトドアグッズのオーロラロッジ（YAHOO!ショッピング）
オーロラロッジ楽天市場店
- 2024.04.26 ビッグアグネス フライクリークHV EXソリューションダイ シリーズ 重量の誤りについて
＜カタログ誤植のお詫び・訂正のお知らせ＞
ビッグアグネス フライクリークHV EXソリューションダイ シリーズに於いて、重量の記載に誤りがございました。カタログ掲載重量に関しましては、製品前サンプルを実測した数値ですが、今回入庫した商品を実測したところ、重量数値に誤りがございました。
深くお詫び申し上げますとともに、下記の通り訂正させていただきます。
●「KENKOSYA IMPORT COLLECTION 2024 SPRING ＆ SUMMER」17 ページ
フライクリークＨV ＵL１ EX ソリューションダイ
《誤》重量 /最小重量：811g、総重量：886g
《正》重量 /最小重量：808g、総重量：956g（実測値）
フライクリークＨV ＵL２ EX ソリューションダイ
《誤》重量 /最小重量：914g、総重量：989g
《正》重量 /最小重量：923g、総重量：1,071g（実測値）
大変申し訳ございませんでした。
今後については正しい情報を皆様へご案内していけますようより注意し改善してまいります。
何卒ご理解とご対応の程よろしくお願い致します。
ビッグアグネス日本総輸入代理店
株式会社ケンコー社
ケンコー社は登山用品・アウトドア用品の輸入代理店です。